Verandapotheken in Deutchland- Die Geburt einer neuen Dienstleistung -Wer wird eigentlich der Vater?. Gersch, M. Marketing ZFP, Sonderheft Dienstleistungmarketing, 26:68f., 2004.
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  author = {Gersch, Martin},
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  volume = {26},
  journal = {Marketing ZFP, Sonderheft Dienstleistungmarketing}
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