Los sistemas de diálogo en los servicios telefónicos: evolución y consideraciones de diseño. Tapias, D. and Hernández Gómez, L. A. In Martí, M. A. and Llisterri, J., editors, Tecnologías del texto y del habla, of UB, pages 225-253. Edicions de la Universitat de Barcelona - Fundación Duques de Soria, Barcelona.
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	Author = {Tapias, Daniel and Hernández Gómez, Luis Alfonso},
	Booktitle = {Tecnologías del texto y del habla},
	Date = {2004},
	Date-Modified = {2016-09-24 18:56:16 +0000},
	Editor = {Martí, Maria Antònia and Llisterri, Joaquim},
	Keywords = {applications, dialogue systems, speech technology},
	Pages = {225-253},
	Publisher = {Edicions de la Universitat de Barcelona - Fundación Duques de Soria},
	Series = {{UB}},
	Title = {Los sistemas de diálogo en los servicios telefónicos: evolución y consideraciones de diseño}}
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