Cистематизация подходов к определению категории «качество услуг». Ватолкина, Н. Ш. Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление, 2012.
bibtex   
@Article{Vatolk2012,
  Title                    = {Cистематизация подходов к определению категории «качество услуг»},
  Author                   = {Ватолкина, Н. Ш.},
  Journal                  = {Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление},
  Language                 = {russian},
  Number                   = {4 (64)},
  Pages                    = {82-93},
  Year                     = {2012},
  Owner                    = {Владимир},
  Timestamp                = {2015.04.29}
}

Downloads: 0