ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами.-- Введ. 2015-01-01. Стандартинформ, М., 2014.
bibtex   
@Book{GOST20000:1:2013,
  Title                    = {ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами.-- Введ. 2015-01-01},
  Address                  = {М.},
  Language                 = {russian},
  Pages                 = {28},
  Publisher                = {Стандартинформ},
  Year                     = {2014},
  __markedentry            = {[Владимир:]},
  Owner                    = {V.Tushavin},
  Timestamp                = {2014.12.03}
}

Downloads: 0