Modelo para condução de mapeamento de processo organizacional : uma abordagem BPM com base no MAIA. Ferreira & de Araújo, E. Ph.D. Thesis, July, 2013. 00000 bibtex: Ferreira2013a
Modelo para condução de mapeamento de processo organizacional : uma abordagem BPM com base no MAIA [link]Paper  abstract   bibtex   
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Infromação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013.
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  author = {Ferreira, Elisabeth de Araújo},
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  keywords = {Arquitetura da informação, Gestão do conhecimento nas organizações, Organização industrial, Sociologia organizacional}
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