Diagnóstico e análise de sistemas da qualidade: um modelo para avaliação e preparação dos sistemas para a certificação ISO 9000. Medeiros, D. D. d. Production, 9(2):49–63, December, 1999. ![Diagnóstico e análise de sistemas da qualidade: um modelo para avaliação e preparação dos sistemas para a certificação ISO 9000 [link]](https://bibbase.org/img/filetypes/link.svg "link")
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